veromil

1. Dispoziții Generale

Prezentii termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web al veromil și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în totalitate acești termeni și vă obligați să îi respectați.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ului nostru. Continuarea navigării pe site constituie acceptarea explicită a tuturor prevederilor prezentate.

veromil își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările devin efectiv la data publicării pe site.

2. Utilizarea Site-ului

Site-ul este destinat persoanelor majore care au capacitatea juridică de a încheia contracte. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani împliniți și că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

Vă angajați să utilizați site-ul doar în scopuri legale și în conformitate cu toate legile și reglementările aplicabile. Este interzisă orice utilizare care ar putea prejudicia, dezactiva sau deteriora funcționarea site-ului.

Nu aveți voie să reproduceți, distribuiți, modificați sau să creați lucrări derivate pe baza conținutului site-ului fără acordul scris al veromil.

3. Produse și Servicii

Informațiile despre produse prezentate pe site sunt destinate exclusiv scopurilor informative. Ne străduim să menținem acuratețea descrierilor, dar nu putem garanta că toate detaliile sunt complet precise sau actualizate.

Produsele noastre sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să înlocuiască o dietă variată și echilibrată. Nu oferim sfaturi medicale și vă recomandăm să consultați un specialist înainte de utilizarea oricărui supliment.

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei români și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, dar modificările nu vor afecta comenzile deja plasate și confirmate.

4. Procesul de Comandă

Completarea și trimiterea formularului de comandă constituie o ofertă de cumpărare care devine obligatorie după confirmarea noastră. Confirmarea se face prin contact telefonic sau prin email în termen de 24 de ore.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi din motive justificate, cum ar fi lipsa stocului, erori în preț sau suspiciuni de fraudă. În astfel de cazuri, veți fi notificați prompt și eventualele sume plătite vor fi returnate.

Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați informații de contact corecte și complete pentru procesarea comenzii și livrarea produselor.

5. Modalități de Plată

Acceptăm diverse modalități de plată, inclusiv numerar la livrare, transfer bancar și plată cu cardul. Toate tranzacțiile financiare sunt procesate în condiții de securitate sporită.

Pentru plata la livrare, trebuie să aveți suma exactă sau să acceptați să primiți rest. Curierul nu este obligat să dispună de rest pentru sume mari.

În cazul plăților online, utilizăm sisteme securizate care respectă standardele internaționale de protecție a datelor financiare.

6. Livrare și Transport

Livrarea se efectuează prin intermediul unor companii de curierat partenere la adresa specificată în comandă. Termenele de livrare sunt estimate și pot varia în funcție de destinație și de factori externi.

Riscul de deteriorare sau pierdere a produselor se transferă către cumpărător în momentul livrării și confirmării primirii de către destinatar.

În cazul în care nu sunteți disponibil la adresa indicată, curierul va încerca să vă contacteze. După trei tentative nereușite de livrare, comanda va fi returnată la expeditor.

7. Dreptul de Retragere

Conform legislației privind protecția consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a fi obligat să motivați decizia.

Pentru exercitarea acestui drept, trebuie să ne notificați în scris și să returnați produsul în ambalajul original, nefolosit și în stare comercială perfectă.

Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul livrat nu corespunde cu cel comandat sau prezintă defecte.

8. Limitarea Responsabilității

veromil nu poate fi considerat răspunzător pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea produselor sau a informațiilor de pe site, cu excepția cazurilor prevăzute expresă de lege.

Nu garantăm că site-ul va funcționa fără întreruperi sau erori, și nu suntem responsabili pentru eventualele probleme tehnice sau pentru pierderea datelor.

Responsabilitatea noastră se limitează la valoarea produselor achiziționate și nu include daune consecințiale sau pierderi de profit.

9. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv textele, imaginile, logo-urile și designul grafic, este proprietatea veromil sau a furnizorilor autorizați și este protejat de legile dreptului de autor.

Utilizarea neautorizată a acestor elemente constituie o încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate fi urmărită în conformitate cu legea.

10. Soluționarea Litigiilor

În cazul oricărui diferend, încurajăm soluționarea amiabilă prin dialog direct cu echipa noastră de asistență clienți. Suntem deschisi să găsim soluții satisfăcătoare pentru ambele părți.

Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de către instanțele competente din România, în conformitate cu legislația română în vigoare.

11. Contact și Asistență

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau pentru asistență în legătură cu comenzile, ne puteți contacta prin următoarele modalități:

• • Email: [email protected]
• • Adresa: Str. Inovației nr. 45, București, România
• • Program de lucru: Luni - Vineri, 09:00 - 17:00